سياسة الإسترجاع والإستبدال

للمستهلك الحق في استبدال السلعة أو إرجاعها واسترداد قيمتها خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء إذا كانت معيبة أو غير مطابقة للمواصفات أو للغرض الذي تم التعاقد عليها من أجله ، وفقًا لتعليمات الجهة المختصة. جهاز حماية المستهلك المصري.

في حال انقضت هذه الفترة “30 يومًا” من تاريخ الشراء المسجل في الفاتورة ، لا يحق للمستهلك المطالبة باستبدال السلعة أو إرجاعها أو استرداد قيمتها.

للمستهلك الحق في استبدال السلعة أو إعادتها واسترداد قيمتها دون تكبد أي مصاريف خلال 14 يومًا من استلامها “باستثناء منتجات العناية الشخصية” وفقًا لقانون حماية المستهلك ، بشرط أن تكون السلعة في نفس الحالة. كان في وقت البيع ، أي غير مستخدم وبنفس حالة التغليف.